客户用水信息 (2015)

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概括

水和能源公用事业公司历来依靠财政激励和信息传播来帮助客户节约资源。我们开始认识到仅靠这些行动不足以激励消费者改变行为。近年来,使用行为经济学的非价格干预措施激增,引导消费者节约能源。尽管许多行为概念已在不同领域实施,以“推动”消费者改变行为,以增加他们的健康、财富等,但能源利益相关者以及最近的水市场已开始采用这种行为新的替代方法。这些社会规范信息程序似乎提供了有希望的方法来影响和减少消费者的资源使用,特别是当客户被证明他们的能源(或水)使用与他们的看法不一致时,更重要的是,类似的家庭。认识到在水市场实施的研究、试点或实验很少,这表明有更多机会在不同环境中实施各种行为概念,以了解是什么驱动了消费者的用水行为以及如何影响它。

 

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